Resolvemos las dudas más frecuentes sobre cómo comprar en Piezas y Partes Informáticas, mayorista B2B de repuestos informáticos desde 1996. Somos de venta exclusiva a distribución: distribuidores, tiendas de informática y servicios de asistencia técnica (SAT).
¿Vendéis a particulares o a consumidor final?
No. La venta es exclusiva a distribución: distribuidores, tiendas de informática y servicios de asistencia técnica (SAT). No vendemos a usuario final.
¿Cómo me doy de alta como cliente?
Regístrate en la página de acceso de clientes. Tras la verificación tendrás una cuenta de distribuidor con la que ver precios y comprar.
¿Por qué no veo los precios?
Los precios son visibles únicamente para cuentas de distribuidor aprobadas. Inicia sesión o regístrate como distribuidor para verlos.
¿Hacéis envíos y en cuánto tiempo?
Sí. Realizamos envíos en 24 horas en España peninsular. El envío es gratuito en pedidos superiores a 80 €.
¿Los productos son nuevos o reacondicionados?
Trabajamos tanto producto nuevo como reacondicionado (refurbished) de garantía. Cada ficha de producto indica el estado y la garantía correspondiente.
¿Qué garantía tienen los productos?
La garantía se gestiona directamente con nosotros y su plazo figura en cada ficha de producto.
¿Cómo sé si un repuesto es compatible con mi servidor?
Identifícalo por el part number del fabricante o por su EAN. Muchas fichas incluyen un listado de compatibilidad orientativo; si tienes dudas, consúltanos y te confirmamos la compatibilidad.
¿Cómo pido una referencia que no aparece en la web?
La cotizamos bajo pedido. Escríbenos a consultas@piezasypartes.es o utiliza nuestro formulario de cotización y te respondemos con disponibilidad y plazo.
¿Cómo devuelvo un producto?
A través de nuestro formulario de RMA para devoluciones, disponible en la web. Gestionamos directamente la devolución y la garantía.
¿Dónde estáis ubicados?
En Madrid, España. Servimos pedidos a toda España peninsular con envío en 24 horas.